Question
入会について
Q. どうすれば入会できますか？
A. ご入会はWEBサイトからの入会となります。WEB入会後、スタッフ滞在時間
（月・水・木・土曜日 10:00～18:00 / 火曜日 10:00～20:00 / 金・日曜日 スタッフがいません）に店頭へお越しください。予約をお取りいただくとスムーズにご案内ができます。
WEB入会がわからない場合はお手伝いいたしますので店頭へお越しください。
Q. 入会時に必要な物は？
A. 本人確認書類（運転免許証・学生証・在留カード・マイナンバーカード）
Q. クレジットカードがなくても入会できますか？
A. クレジットカードのみのご入会となります
Q. 高校生でも入会できますか？
A. ご入会いただけます。保護者の方と一緒にご来店ください。
保護者の方のご入会で高校生は年会費5,500円のみでご利用いただけます。
見学について
Q. 見学はできますか？
A. スタッフ対応時間内で見学可能です。
月・水・木・土曜日 10:00～18:00 / 火曜日 10:00～20:00 / 金・日曜日 スタッフがいません
公式LINEで事前にご予約いただくとスムーズにご案内できます。
退会・休会について
Q. 退会したい場合はどうすればいいですか？
A. 退会手続きは毎月10日までに、店頭で退会届をご記入ください。
例1： 3月10日までに記入 → 3月末退会
例2： 3月11日以降に記入 → 4月末退会
Q. 休会はできますか？
A. はい、休会制度があります。毎月10日までに、店頭で休会届をご記入いただくと、翌月から休会が可能です。
例1： 3月10日までに記入 → 4月から休会開始
例2： 3月11日以降に記入 → 5月から休会開始
施設・サービスについて
Q. はじめてでも大丈夫ですか？
A. はい、もちろんです。WORKOUTBASE24は、運動初心者の方やジムが初めての方でも安心して通える環境を整えています。
スタッフが丁寧にマシンの使い方やトレーニング方法をサポートしますのでご安心ください。
Q. グループレッスンはありますか？
A. はい、ございます。毎週土曜日10:00～10:30と火曜日19:00～19:30の時間でグループレッスンを開催しています。
どなたでも無料で参加できますので、お気軽にご参加ください。
Q. 4ステップとは何ですか？
A. 4ステップは、トレーナーが4回のセッションを通じてあなたに合ったメニューを作成し、重要なポイントを指導する
安心サポートプログラムです。
無理なく習慣化できるように、一人ひとりのペースに合わせてサポートします。
Q. 更衣室やシャワーはありますか？
A. 更衣室はありますが、シャワーはありません。
Q. 駐車場はありますか？
A. ジム前に5台、ジムの裏手に6台の駐車場があります。
Q. どんな服装がいいですか？
A. 動きやすいトレーニングウェアと室内シューズで行ってください。
Q. ロッカーはありますか？
A. はい、あります。
無料ロッカー（鍵なし） 鍵付きロッカー（月額1,100円）
Q. Wi-Fiはありますか？
A. Wi-Fiは無料でご利用いただけます。
店舗内に掲示されているID及びパスワードをご参照いただき、ご利用ください。
Q. どのようなセキュリティー体制ですか？
A. アルソックと連携し、24時間セキュリティーシステムを稼働させるなど、万全の体制を整えております。
監視カメラも死角なく配置（更衣エリアを除く）する他、非常を知らせる緊急ボタンを多数配置しておりますので、
万が一の際も迅速な対応が可能です。
